صفحة سياسة الدعم

سياسة الدعم

في موقع مرسوق، نحن ملتزمون بتقديم دعم استثنائي لعملائنا. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن منتجاتنا أو خدماتنا، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا.

يمكنك الوصول إلى فريق الدعم الخاص بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، وسنرد على استفسارك في أقرب وقت ممكن. فريق الدعم الخاص بنا متاح طوال الأسبوع، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً (GMT+2).

نحن نسعى جاهدين لحل جميع الاستفسارات المتعلقة بالدعم بطريقة سريعة وفعالة. إذا كان لديك مشكلة تقنية مع أحد منتجاتنا، فيرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول المشكلة في بريدك الإلكتروني، بما في ذلك أي رسائل خطأ قد تلقيتها.

إذا لم يتمكن فريق الدعم من حل المشكلة عن طريق البريد الإلكتروني، فقد يطلب منك جدولة جلسة عن بُعد أو مكالمة هاتفية لمساعدتك بشكل أفضل.

نرحب أيضًا بأي تعليقات أو اقتراحات قد تكون لديك حول منتجاتنا أو خدماتنا. تعليقاتكم مهمة بالنسبة لنا وتساعدنا في تحسين عروضنا.

شكرًا لاختيار موقع مرسوق، ونتطلع إلى تقديم دعم استثنائي لك.

من خلال الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا، فإنك توافق على سياسة الدعم الخاصة بنا.