صفحه سياسة الارجاع

سياسة الإرجاع

في موقع مرسوق، نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، يمكنك إرجاع العنصر خلال 14 يومًا من استلامه لاسترداد النقود أو التبديل.

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني [email protected] للحصول على رقم تفويض الإرجاع. يرجى تضمين رقم الطلب والسبب في بريدك الإلكتروني.

يجب إرجاع العنصر في حالته وعبوته الأصلية، مع جميع العلامات المرفقة. نحتفظ بالحق في رفض الإرجاعات التي لا تستوفي هذه المتطلبات.

أنت مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع، ما لم يتم استلام عنصر خاطئ أو معيب. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتعقب وشراء تأمين الشحن ، حيث أننا غير مسؤولين عن أي عناصر تضيع أو تتلف خلال عملية الإرجاع.

سيتم إصدار استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7-10 أيام عمل من استلام العنصر المرتجع. لا يتم استرداد رسوم الشحن.

سيتم معالجة عمليات التبادل عند استلام العنصر المرتجع وسيتم شحنها إليك بدون تكلفة إضافية.

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني [email protected].

من خلال الشراء من موقع مرسوق، فإنك توافق على سياسة الإرجاع الخاصة بنا.